"O problema levantado pela Ubisoft é certamente injusto para com os jogadores. As cópias de jogos proibidas em questão foram adquiridas por meio de distribuidores de atacado, sendo assim, a origem das keys é da própria Ubisoft. Acreditamos que a Ubisoft não tenha uma base legal para as suas ações; fizeram isso porque simplesmente podem. A Kinguin, não desafiará a Ubisoft em um tribunal, já que não podemos nos igualar com estas gigantes. Continuaremos a nos concentrar em satisfazer os nossos clientes, e eles sabem que nós nunca vamos decepciona-los."

"Como alguns de vocês já devem estar cientes, algumas medidas foram tomadas com relação a jogos comprados indiretamente de uma produtora, a partir dos principais mercados da web. O G2A não é responsável por qualquer um destes procedimentos. No entanto, estamos cientes deste processo e faremos todo o possível para compensar isso. Para os usuários que fizeram a transação sem o "G2A Shield", iremos verificar se o comerciante correspondente foi o responsável pela retirada do código. Neste caso, os usuários receberão uma compensação. Agora, qualquer usuário que usou o G2A Shield e foi afetado pelo processo, terá um novo código do jogo ou o dinheiro de volta. O G2A fará o possível para evitar este tipo de problema futuramente, e iremos excluir os comerciantes responsáveis por tais incidentes de mercado."